Pinigų grąžinimo politika

Klientam ir tiesības atgriezt preces 14 dienu laikā no to saņemšanas un saņemt atpakaļ visu samaksāto summu (izņemot piegādes izmaksas, ja prece ir atbilstošas kvalitātes).

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai vai nevalkātai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Tāpat būs nepieciešams čeks vai pirkuma apliecinājums.

Lai uzsāktu atgriešanas procedūru, varat sazināties ar mums pa e-pastu info@immuniti.lt, norādot šādu informāciju:

Pircēja vārds un uzvārds;
Atgriežamās preces;
Pasūtījuma numurs;
Atgriešanas iemesls 

Ja mēs apstiprināsim jūsu pieprasījumu atgriezt preces, mēs nosūtīsim jums preču atgriešanas etiķeti un norādījumus par to, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Preces, kas nosūtītas mums bez iepriekš iesniegta atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

 

Atgriežot preces Pārdevējam, ir jāievēro šādi nosacījumi:

atgriežamajai precei jābūt oriģinālajā, kārtīgā iepakojumā (šis punkts netiek piemērots, ja tiek atgriezta nekvalitatīva prece);

• prece nedrīkst būt Pircēja sabojāta;
• precei jābūt nelietotai un nezaudējušai savu preces izskatu (nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsargplēves u.c.) (šis punkts netiek piemērots, ja tiek atgriezta nekvalitatīva prece);
• atgriežamajai precei jābūt tādā pašā komplektācijā, kādā Pircējs to saņēma;
• atgriežot preci, ir jāiesniedz tās iegādes dokuments un aizpildīts atgriešanas dokuments.
• Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt atgriežamās preces, ja Pircējs neievēro iepriekš minētos nosacījumus.

Bojājumi un problēmas
Saņemot pasūtījumu, lūdzu, pārbaudiet to un nekavējoties sazinieties ar mums, ja precei ir defekti, tā ir bojāta vai esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt situāciju un to atrisināt.

Pircējs nevar atteikties no pirkuma-pārdevuma līguma un atgriezt Pārdevējam šādas preces:

• Kvalitatīvus uztura bagātinātājus;
• Kvalitatīvas preces, kas zaudējušas savas īpašības Pircēja vainas dēļ (piemēram, bojāts iepakojums);
• Citas Preces, kuras Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.
• Naudas atmaksa tiks veikta tikai pēc tam, kad Pārdevējs saņems un izvērtēs atgrieztās preces.

Diemžēl mēs nepieņemam atgriešanai izpārdošanas preces vai dāvanu kartes.

Maiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemsiet vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas atsevišķi iegādāties jaunu preci.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neatkarīgi no iepriekš minētajiem noteikumiem, ja preces tiek nosūtītas uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkura iemesla dēļ un bez jebkāda pamatojuma. Kā minēts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai vai nevalkātai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Tāpat būs nepieciešams čeks vai pirkuma apliecinājums.

Naudas atmaksa
Pēc jūsu atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs informēsim jūs par to, vai atmaksa ir apstiprināta vai nē. Ja atmaksa tiks apstiprināta, nauda tiks automātiski atmaksāta jūsu sākotnējā maksājuma veidā 10 darba dienu laikā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai kredītkaršu uzņēmumam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu atmaksas darījumu un pārskaitītu līdzekļus.
Ja kopš atmaksas apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@immuniti.lt.